Conseil, maîtrise d'oeuvrage et formations
Le SICIO vous conseille et vous accompagne dans la mise en œuvre de vos projets.
Nos services d'accompagnement
Le SICIO met à la disposition de ses villes adhérentes des ressources informatiques (logiciels, techniques et compétences).
De l’étude de faisabilité lors de la phase d’assistance à maitrise d’ouvrage à la mise en place d’applications informatiques,
le SICIO propose un éventail de compétences permettant d’aider les communes à exploiter au mieux les ressources de l’informatique
et à trouver les outils adéquats à leurs besoins.
Conseil
Fort de ses 50 ans d’expertise, le SICIO offre ses services de conseil aux partenaires.
Le SICIO conseille ses adhérents dans la conception, le choix et l’accompagnement de solutions informatiques, que ce soit d’un point de vue architecture, réseau ou bien fonctionnalité. Nous rédigeons des cahiers des charges, lançons des appels d’offre et mettons en place de nouvelles solutions chaque année afin de répondre au mieux aux besoins de nos partenaires. Exemple de suite à adapter : La gestion des incidents fait également partie des efforts déployés par le SII pour répondre aux critères de qualité de service. Le SAU (service d’assistance aux utilisateurs) prend en charge les incidents signalés et en assure le suivi.AMO
Le SICIO offre un service d’accompagnement à tous les niveaux dans les processus du système d’information. La cellule AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) intervient en amont en aidant les services utilisateurs à formuler puis à formaliser leurs besoins. Grâce à une connaissance approfondie des collectivités territoriales qui les entourent, les agents du SICIO accompagnent les différents établissements publics dans un esprit de proximité et ce, dans une assistance permettant d’établir le lien entre le monde de l’informatique et le quotidien des utilisateurs. Nous les aidons dans la définition de leur besoin, dans la traduction de leur organisation en paramétrage d’applications, dans le fonctionnement des outils fournis par le SICIO.
Formations
L’humain fait partie de l’ADN du SICIO.
C’est pourquoi nous dispensons toute l’année des formations à disposition des utilisateurs. Ces formations permettent de maintenir les connaissances au sein de chaque service parmi plus de 27 logiciels proposés. Les formations peuvent être dispensées par les éditeurs ou bien par l’un de nos chefs de projet riche de plusieurs années d’expérience sur les applications dont il a la charge.
Découvrez toutes les formations du SICIO.